مديريت ايراني

 رفتار سازماني چه از نگاه فردي، چه از نگاه گروهي و چه از نگاه سازماني بسيار بايسته و كارساز است چرا كه نه تنها كاركرد شايسته كاركنان در گرو داشتن توانايي و دانش انجام كار مي‌باشد بلكه با شيوه دوسويه رفتار سازمان و فرد، فرد و گروه كاري وابسته به آن و فرد و ديگر افراد، پيوندي تنگاتنگ دارد.

از آنجا كه اين رويكردها را، افزون بر دايره سازمان، در زندگي روزمره آدمي نيز مي‌توان ديد بنا بر اين بايستگي دو چنداني براي من پيدا مي‌كند. براي آنكه بايستگي رفتار سازماني به درستي دريافت شود مي‌توانيد به نوشته گذشته‌ام درباره "خطاهاي ادراكي" نگاهي بيندازيد. اگر نيك بينديشيد خواهيد دانست كه چنين دريافتهاي ناصوابي در رفتارهاي روزمره ما بسيار يافت مي‌شود.

نمي‌دونم چرا هيچ حس تبريك گفتن سال نو رو در وبلاگم نداشتم و هنوز هم ندارم. هر وبلاگي به زعم خودش يك پستي رو تعلق داده به تحويل سال نو و يك تبريكي به سبك خودش داده. اما من هرچي تلاش كردم كه يك همچين پستي بنويسم نشد كه نشد. به طور كلي امسال خارج از فضاي مجازي هم حس تبريك گفتن به دوست و آشنا و همسايه و بقال و چقال نداشتم. نمي‌دونم شايد از ننشستن سر سفره هفت‌سين باشه يا از صدقه‌سري نوبرانه‌هاي دم‌به‌دم و نوآوريها و شكوفاييهاي دمادم باشه؟!

پس سعي مي‌كنم با يك شعر حافظ به مناسبت سال نو، وبلاگم رو جلايي بدم.

همين چند روز پيش، «يوليا واسيلي‌‌‌‌اِونا » پرستار بچه‌‌‌هايم را به اتاقم دعوت كردم تا با او تسويه حساب كنم .
به او گفتم: بنشينيد«يوليا واسيلي‌‌‌‌‌اِونا»! مي‌‌‌‌دانم كه دست و بالتان خالي است امّا رودربايستي داريد و آن را به زبان نمي‌‌‌آوريد. ببينيد، ما توافق كرديم كه ماهي سي‌‌‌روبل به شما بدهم اين طور نيست؟
- چهل روبل .
-نه من يادداشت كرده‌‌‌‌ام، من هميشه به پرستار بچه‌‌هايم سي روبل مي‌‌‌دهم. حالا به من توجه كنيد. شما دو ماه براي من كار كرديد .
- دو ماه و پنج روز
-دقيقاً دو ماه، من يادداشت كرده‌‌‌ام. كه مي‌‌شود شصت روبل. البته بايد نُه تا يكشنبه از آن كسر كرد همان طور كه مي‌‌‌‌‌دانيد يكشنبه‌‌‌ها مواظب «كوليا»نبوديد و براي قدم زدن بيرون مي‌‌رفتيد. و سه تعطيلي… «يوليا واسيلي‌‌‌‌اونا» از خجالت سرخ شده بود و داشت با چين‌‌هاي لباسش بازي مي‌‌‌كرد ولي صدايش درنمي‌‌‌آمد .
- سه تعطيلي، پس ما دوازده روبل را مي‌‌‌گذاريم كنار. «كوليا» چهار روز مريض بود آن روزها از او مراقبت نكرديد و فقط مواظب «وانيا»بوديد فقط «وانيا »
و ديگر اين كه سه روز هم شما دندان درد داشتيد و همسرم به شما اجازه داد بعد از شام دور از بچه‌‌‌ها باشيد .
دوازده و هفت مي‌‌شود نوزده.
تفريق كنيد… آن مرخصي‌‌‌ها… آهان… چهل ويك‌‌روبل، درسته؟
چشم چپ«يوليا واسيلي‌‌‌‌اِونا» قرمز و پر از اشك شده بود. چانه‌‌‌اش مي‌‌لرزيد. شروع كرد به سرفه كردن‌‌‌‌هاي عصبي. دماغش را پاك كرد و چيزي نگفت .
- و بعد، نزديك سال نو شما يك فنجان و نعلبكي شكستيد. دو روبل كسر كنيد .
فنجان قديمي‌‌‌تر از اين حرف‌‌‌ها بود، ارثيه بود، امّا كاري به اين موضوع نداريم. قرار است به همه حساب‌‌‌‌ها رسيدگي كنيم. موارد ديگر: بخاطر بي‌‌‌‌مبالاتي شما «كوليا » از يك درخت بالا رفت و كتش را پاره كرد. 10 تا كسر كنيد. همچنين بي‌‌‌‌توجهيتان باعث شد كه كلفت خانه با كفش‌‌‌هاي «وانيا » فرار كند شما مي‌‌بايست چشم‌‌هايتان را خوب باز مي‌‌‌‌كرديد. براي اين كار مواجب خوبي مي‌‌‌گيريد .
پس پنج تا ديگر كم مي‌‌كنيم . …
در دهم ژانويه 10 روبل از من گرفتيد.
« يوليا واسيلي‌‌‌‌‌‌اِونا» نجواكنان گفت: من نگرفتم
-امّا من يادداشت كرده‌‌‌ام .
- خيلي خوب شما، شايد …
- از چهل ويك بيست و هفتا برداريم، چهارده تا باقي مي‌‌‌ماند .
چشم‌‌‌هايش پر از اشك شده بود و بيني ظريف و زيبايش از عرق مي‌‌‌درخشيد. طفلك بيچاره !
-من فقط مقدار كمي گرفتم .
در حالي كه صدايش مي‌‌‌لرزيد ادامه داد:
من تنها سه روبل از همسرتان پول گرفتم … نه بيشتر .
- ديدي حالا چطور شد؟ من اصلاً آن را از قلم انداخته بودم. سه تا از چهارده تا به كنار، مي‌‌‌كنه به عبارتي يازده تا، اين هم پول شما سه‌‌‌تا، سه‌‌‌تا، سه‌‌‌تا … يكي و يكي .
يازده روبل به او دادم با انگشتان لرزان آنرا گرفت و توي جيبش ريخت .
به آهستگي گفت: متشكّرم
جا خوردم، در حالي كه سخت عصباني شده بودم شروع كردم به قدم زدن در طول و عرض اتاق .
پرسيدم: چرا گفتي متشكرم؟
- به خاطر پول.
- يعني تو متوجه نشدي دارم سرت كلاه مي‌‌گذارم؟ دارم پولت را مي‌‌‌خورم؟ تنها چيزي مي‌‌‌تواني بگويي اين است كه متشكّرم؟
-در جاهاي ديگر همين مقدار هم ندادند .
- آن‌‌ها به شما چيزي ندادند! خيلي خوب، تعجب هم ندارد. من داشتم به شما حقه مي‌‌زدم، يك حقه‌‌‌ي كثيف حالا من به شما هشتاد روبل مي‌‌‌‌دهم. همشان اين جا توي پاكت براي شما مرتب چيده شده .
ممكن است كسي اين قدر نادان باشد؟ چرا اعتراض نكرديد؟ چرا صدايتان درنيامد؟
ممكن است كسي توي دنيا اين قدر ضعيف باشد؟
لبخند تلخي به من زد كه يعني بله، ممكن است
بخاطر بازي بي‌‌رحمانه‌‌‌اي كه با او كردم عذر خواستم و هشتاد روبلي را كه برايش خيلي غيرمنتظره بود پرداختم .
براي بار دوّم چند مرتبه مثل هميشه با ترس، گفت: متشكرم
پس از رفتنش مبهوت ماندم و با خود فكر كردم در چنين دنيايي چقدر راحت مي‌‌شود زورگو بود.

آنتوان چخوف

مدل مایر و دیویس (1995) سه عامل را به عنوان عواملی که به طور مستقیم بر اعتماد اثر می­گذارند معرفی می­کند:

· Integrity: ادراک از میزان صداقت و سازگاری رفتار و گفتار اعتماد شونده

· شایستگی: ادراک از قابلیت­ها و توانایی­های اعتماد شونده

· Benevolence: ادراک از میران خیرخواهی اعتماد شونده

پول: ابزار معامله، مقايسه و جمع‌آوري (در شرايط غيرتورمي)

انواع سپرده:
1- ديداري (سپرده‌هاي جاري بانكها)، 2- سپرده‌هاي غيرديداري يا شبه‌پول (سپرده‌هاي پس‌انداز، بلندمدت و...)

حجم پول: عبارت است از مسكوكات واسكناس‌هاي در گردش به اضافه سپرده‌هاي ديداري

نقدينگي: عبارت است از حجم پول به اضافه شبه‌پول

سياست‌هاي پولي: عبارتند از سياستهايي كه باعث تغيير حجم پولي شوند كه شامل دو دسته‌اند:

1- سياستهاي انبساطي: در شرايط شكاف ركودي بكار مي‌روند و باعث افزايش نقدينگي مي‌شوند.

2- سياستهاي انقباضي: در شرايط شكاف تورمي بكار مي‌روند و باعث كاهش نقدينگي مي‌شوند.

اينها بخشهاي اوليه و ابتدايي اصول اقتصاد كلان در بحث بازار پول (بدون جهت‌گيري خاص و سانسورهاي مرسوم جهت رساندن مقصود مورد نظر) مي‌باشند. حال ارزيابي شرايط اقتصادي كشور در شرايط كنوني و قضاوت عملكرد اين چندساله با خودتان!

1- تأئيد ايده‌ها و انجام كارخود به همان روش قبلي بدون كوچكترين تغيير

2- رد ايده‌ها بدون آوردن دليل منطقي

3- اصرار بر ايده‌هاي خود بدون آوردن دليل منطقي

4- تعريف كار تا ريزترين شكست فعاليتها

5- عدم دادن وقت كافي جهت تفكر قبل از اجراي كارهاي سپرده‌شده

6- تحميل عقايد بر اساس پست سازماني

اينها اوناييكه بود كه تو محل كار از مدير جديدم ياد گرفتم از نظر علميش رو براتون بعداً مي‌تونم دقيق‌تر بگم. راستي يادم باشه از يكي از  مديراي قبليم كه مظهر مديريته  براتون بگم.